Договор-оферта (публичная оферта)
Индивидуальный предприниматель Максакова Светлана Викторовна (ИНН: 1828 132 15200, ОГРНИП: 318774600148550), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает заключить договор купли-продажи товаров, представленных в каталоге на сайте: https://migle-cashmere.ru/ с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией, именуемым в дальнейшем «Заказчик», посредством совершения акцепта настоящей оферты.
В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ в случае принятия условий и совершения акцепта лицо становится Заказчиком (акцепт оферты равносилен заключению договора).
Раздел 1. Термины и определения
- Публичная оферта (Оферта) — настоящий документ, размещённый по адресу: https://migle-cashmere.ru/
- Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты Заказчиком.
- Сайт — https://migle-cashmere.ru/
- Заказ — оформленный Заказчиком на Сайте выбор конкретного товара из каталога, с указанием реквизитов Заказчика.
- Услуги — услуги купли-продажи товаров, представленных в каталоге магазина.
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к Заказчику — физическому лицу.
- Политика конфиденциальности — документ, определяющий политику Исполнителя в отношении обработки персональных данных.
Раздел 2. Предмет договора. Общие положения
2.1. Исполнитель оказывает услуги розничной купли-продажи товаров собственного производства. Перевозка и доставка товаров осуществляется силами сторонних организаций и не входит в состав услуг Исполнителя.
2.1.1. Моментом исполнения обязательств Исполнителя по передаче Товара считается момент передачи Товара службе доставки.
2.1.2. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Заказчику с момента передачи Товара службе доставки.
2.1.3. Все претензии, связанные с условиями транспортировки, Заказчик предъявляет непосредственно службе доставки.
2.2. Заказчик вправе оформить Заказ как с созданием личного кабинета, так и без него. Стоимость Товара, указанная на Сайте, является конечной. Стоимость доставки рассчитывается отдельно. Оплата производится через сервис эквайринга «Робокасса».
2.3. Каталог товаров обновляется на постоянной основе. Информация о статусе Заказа доводится до Заказчика по электронной почте или через личный кабинет.
2.4. Исполнитель обязуется передать Товар службе доставки в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения подтверждённой Заявки и 100% оплаты. В периоды крупных акций — до 10 (десяти) рабочих дней.
2.5. Информация на Сайте не является безотзывной офертой и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.
2.6. Вопросы обработки персональных данных регулируются Политикой конфиденциальности. Совершая акцепт, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных.
2.7. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту без уведомления Заказчика.
Раздел 3. Порядок заключения договора
3.1. Оформление Заказа путём выбора товара на сайте, нажатия «купить сейчас» / «Оформление покупки», указания данных Заказчика, проставления галочки согласия на обработку персональных данных и оплаты через Робокассу — признаётся акцептом настоящей Оферты.
3.2. Акцепт означает согласие Заказчика со всеми положениями Оферты, Политики конфиденциальности и условий конкретной Услуги.
3.3. Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком акцепта.
3.4. После получения Заявки Исполнитель вправе направить Заказчику подтверждение принятия Заявки.
Раздел 4. Порядок оказания услуг и взаимодействия сторон
4.1. Конкретный перечень действий Исполнителя, сроки и порядок определяются спецификой выбранной Услуги.
4.2. Заказчик обязуется своевременно предоставлять всю информацию и документы, запрашиваемые Исполнителем. В случае непредоставления информации сроки оказания Услуг подлежат соразмерному продлению.
4.3. Заказчик обязуется самостоятельно и за свой счёт оплачивать все необходимые государственные и иные пошлины, сборы и платежи.
4.4. Все взаимодействие Сторон осуществляется посредством электронной почты, мессенджеров, телефона и через личный кабинет на Сайте.
Раздел 5. Стоимость услуг и порядок расчётов
5.1. Стоимость Услуги указывается в каталоге при оформлении заказа, с учётом стоимости доставки.
5.2. Оплата производится путём безналичного перевода денежных средств в полном размере через эквайринг Робокассы.
Раздел 6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Оказать Услуги в соответствии с условиями Оферты.
6.1.2. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика.
6.1.3. Передать Заказчику Товар в установленные сроки.
6.1.4. Обеспечить соответствие Товара описанию и изображениям на Сайте. (Цветопередача Товара на изображениях может незначительно отличаться от фактического внешнего вида ввиду особенностей монитора, освещения при фотографировании и т.д.)
6.1.5. Информировать Заказчика о существенных характеристиках Товара, условиях возврата и гарантийных обязательствах.
6.1.6. Соблюдать законодательство РФ о защите прав потребителей.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Привлекать для оказания Услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия.
6.2.2. Требовать от Заказчика предоставления всей необходимой информации.
6.2.3. Отказать в оказании Услуги в случае предоставления недостоверной информации или неоплаты, а также при: отсутствии товара на складе; подозрениях в мошеннических действиях; грубом, неуважительном поведении Заказчика (ненормативная лексика, угрозы, шантаж, оскорбления, домогательства, дискриминация и т.д.).
6.2.4. В одностороннем порядке приостановить оказание Услуг при нарушении Заказчиком своих обязательств до устранения нарушения.
6.2.5. Изменить условия настоящей Оферты в порядке, предусмотренном п. 2.7.
6.2.6. Использовать изображения переданных Заказчику Товаров в маркетинговых целях.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Своевременно оплатить Услуги.
6.3.2. Предоставлять достоверную и полную информацию, необходимую для оказания Услуг.
6.3.3. Самостоятельно ознакомиться с информацией о Товаре на Сайте до момента оформления Заказа.
6.3.4. При получении Товара проверить его внешний вид и комплектность.
6.3.5. Соблюдать условия хранения, эксплуатации и ухода за Товаром.
6.3.6. Не распространять конфиденциальную информацию, полученную от Исполнителя.
6.4. Заказчик вправе:
6.4.1. Требовать от Исполнителя оказания Услуг в соответствии с условиями Оферты.
6.4.2. Получать информацию о ходе оказания Услуг.
6.4.3. Требовать возврата денежных средств за Товар в случаях и порядке, предусмотренных разделом о возврате.
6.4.4. Отказаться от получения рекламной рассылки в любое время.
6.4.5. Получать полную и достоверную информацию о Товаре, включая состав, условия эксплуатации и сроки годности/службы.
Раздел 7. Возврат товара
7.1. Заказчик вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричных бирок и ярлыков, а также документа, подтверждающего факт покупки.
7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.
7.3. Заказчик не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его Заказчиком.
7.4. Для возврата Товара Заказчик обязан направить мотивированное заявление на migle-cashmere@mail.ru или в WhatsApp по телефону: +7 (925) 155 01 55.
7.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Исполнителем возвращённого Товара тем же способом, которым была произведена оплата.
Раздел 8. Гарантийные обязательства
8.1. На все товары собственного производства устанавливается гарантийный срок 30 дней с даты передачи Товара. Гарантия действительна только при одновременном соблюдении следующих условий:
- Товар использовался строго в соответствии с его прямым назначением и руководством по эксплуатации.
- Эксплуатация осуществлялась в пределах технических характеристик.
- В отношении Товара не производились несанкционированный ремонт, разборка, модификация или попытки устранения неисправностей силами Заказчика или третьих лиц.
- Товар не подвергался механическим повреждениям, воздействию агрессивных сред.
- Все заводские пломбы и идентификационные маркировки остались целыми.
8.2. При обнаружении недостатков в течение гарантийного срока Заказчик вправе потребовать замены Товара или возврата денежных средств (при соблюдении условий п. 8.1).
8.3. Для предъявления претензий по качеству Заказчик обязан предоставить фото/видео материалы, подтверждающие наличие недостатка.
8.4. При возникновении споров стороны имеют право обратиться к независимой экспертизе.
Раздел 9. Ответственность сторон
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность согласно законодательству РФ.
9.2. Недостоверное предоставление Заказчиком сведений о себе освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком.
9.3. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленного доступа ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку.
9.4. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные при оформлении заявки.
9.5. Предоставление доступа Исполнителем может быть приостановлено в связи с производственной необходимостью, проведением профилактических работ или в случаях, установленных законодательством РФ.
9.7. В случае невозможности исполнения обязанностей Исполнителя по вине Заказчика, Исполнитель направляет уведомление с просьбой ликвидировать препятствия. Заказчик обязан ответить в течение 3 (трёх) недель. Иначе Исполнитель вправе отказаться от исполнения без возврата уплаченных средств.
9.8. Заказчик, допустивший нарушение требований конфиденциальности, самостоятельно несёт ответственность перед лицами, чьи права он нарушил, и обязуется компенсировать Исполнителю все убытки.
Раздел 10. Разрешение споров
10.1. Все споры решаются путём переговоров.
10.2. Обязателен досудебный порядок урегулирования споров — срок 30 дней с момента поступления претензии Исполнителю.
10.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в компетентный суд г. Москвы.
Раздел 11. Прочие условия
11.1. Настоящий Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств. Приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
11.2. Своим акцептом Заказчик подтверждает, что все условия Оферты ему ясны и он принимает их безусловно и в полном объёме.
11.3. Оформленный Заказ является неотъемлемой частью настоящего Договора.
11.4. Положения статьи 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (о праве Потребителя отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты фактически понесённых расходов) не применяются, так как Продавцом установлен 14-дневной срок на возврат товара.
Раздел 12. Персональные данные
12.1. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель даёт полное и безоговорочное согласие на их обработку, в том числе в целях выполнения обязательств, продвижения товаров и услуг, проведения рекламных акций, sms-опросов, организации доставки, проведения розыгрышей призов.
12.2. Проставляя галочку «Согласен с условиями Политики обработки Персональных данных», Покупатель даёт согласие ИП Максаковой С.В. обрабатывать свои персональные данные: ФИО, дата рождения, пол, почтовый адрес, адрес регистрации, адрес доставки, телефоны, email — включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу третьим лицам как на территории РФ, так и трансграничную передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение.
12.2.1. Покупатель предоставляет согласие Продавцу и его контрагентам обрабатывать ПД с помощью автоматизированных систем. Согласие является бессрочным и может быть отозвано путём направления письменного заявления по адресу местонахождения Продавца или на migle-cashmere@mail.ru.
12.2.2. При непредоставлении согласия на обработку ПД оформление заказа на сайте невозможно.
12.3. Покупатель предоставляет согласие на получение рекламно-информационной рассылки (о скидках, акциях, новых предложениях) через почтовую рассылку, email, телефон, сеть Интернет.
12.4. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной информации:
- по телефону +7 (925) 155-01-55 (пн-пт: 10:00–20:00, сб: 10:00–16:00);
- либо направив заявление на migle-cashmere@mail.ru;
- либо направив заявление по почтовому адресу: 143409, Московская область, город Красногорск, ул. Ленина 26А, а/я № 363.
12.5. Сервисные сообщения о заказе и этапах его обработки носят исключительно информационный характер и не могут быть отклонены Покупателем.
12.6. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется по форме, указанной ниже.
12.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies». Покупатель даёт согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами.
12.8. Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
12.9. Продавец не несёт ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
12.10. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем.
12.11. Зарегистрировавшись на сайте или предоставив свои ПД, Вы предоставляете ИП Максаковой С.В. и её уполномоченным представителям прямое согласие на обработку Ваших персональных данных.
12.12. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет: ФИО, контактный номер телефона, email, дату рождения, пол, адрес доставки товара.
Раздел 13. Реквизиты и контактные данные исполнителя
Индивидуальный предприниматель Максакова Светлана Викторовна
ИНН: 1828 132 15200
ОГРНИП: 318774600148550
Юридический адрес: 143432, г. Красногорск, Московская область, НСТ «Речное» ул. Дачная, д. 14
Банк: АО «Альфа-Банк»
БИК: 044525593
К/с: 30101810200000000593
Р/с: 40802810502990003772
Тел: +7 (925) 155 01 55
Эл. почта: migle-cashmere@mail.ru